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客户服务讲师课程
官惠珍
消费者权益保护与投诉管理
客户服务
客户管理
银行保险
后疫情时代，我们需要让员工了解什么是“消费者权益保护”，实现法律法规认知的全员普及、服务处理流程的优化与重构、投诉人才培育体系的建立与完善、客户声音的收集、管理和
宫同昌
2022年4月9-10日宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》即将在上海开课！
宫同昌
客户管理
客户服务
上海
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互
蒋小华
内部
客户服务
：工作协同与无缝对接
客户服务
课程说明： 客户不仅仅指公司（市场）外的服务对象，也指公司内部每一个服务对象。因此，我们将上级领导、下级员工和公司同事，每一个与自己工作相连接的人作为客户对待，
宫同昌
2022年2月26日宫同昌老师将直播《销售数据分析》
客户管理
客户服务
营销管理
主办单位：惠德云课堂 直播主题：《销售数据分析》 直播讲师：宫同昌老师 直播时间：2022年2月26日 课程收益： 1. 销售数据分析的目的与意义 2. 销售数据
吕丽芝
金牌销售的礼仪课
形象礼仪
客户服务
电话销售
模块一：礼仪在销售中有多重要 销售的达成取决于哪些因素？ ² 公司的产品、价格与品牌 ² 销售能力=产品知识+销售技巧+良好的心态 ² 销售技巧，让顾客信任与接纳
宫同昌
4月16-17日宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》即将在北京开课
客户服务
客户管理
北京
课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互
宫同昌
1月19日 2022年宫同昌老师第二场直播《打造高效的
客户服务
体系》即将开课
客户服务
客户管理
中层管理
直播主题：《打造高效的
客户服务
体系》 直播老师： 宫同昌老师 直播时间：2022年1月19日19:30- 主办方：北京惠德培训机构，惠德云课堂； 课程内容介绍：
宫同昌
8月20-21日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》线下公开课即将在北京开课
宫同昌
客服体系
客户服务
北京
课程大纲 内容第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、
客户服务
管理体系的主要模块 3、
客户服务
管理体系案例分析 第二章 数字化时代以
于唐山
保险增员——NLP有效增员
保险增员
银行保险
客户服务
培训管理
心理学家
第一讲：新挑战下增员路在何方？ 1、行业组织发展及增员情势分析 2、后疫情时代增员形势及现状 3、90后新生代群体增员剖析 4、增员挑战及机遇 第二讲：NLP成功
王京刚
《市场规划与客户关系》
市场规划
客户关系
客户服务
【 面向2022的市场策略与增长模式设计 】 市场规划与客户关系 —— 洞察客户需求，与分销伙伴建立牢固关系，实现销量倍增 —— 主讲：王京刚 博士 （2-3天）
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